Saken sendes tilbake til fylkeskommunedirektøren med mål om å komme tilbake med en sak som både bevilger penger til evaluering av NAV-ombudet, samt tydeliggjøre rammer for hva som skal evalueres. Saken skal i ny behandling også forankres i medvirkningsrådene.
Det bevilges 100 000 kroner til en ekstern evaluering av ordningen med NAV-ombud i Agder. Beløpet belastes fylkesutvalgets disposisjonskonto.